Платформы для создания ботов в телеграмме. Пример создания своего чат-бота для телеграм

Нужен чат-бот, но не умеете программировать? Предлагаем подборку лучших сервисов проектирования ботов. А некоторые из них - даже бесплатны 🙂

Если вы бизнесмен, чат-боты наверняка пригодятся вам в скором времени. Звучит категорично, но это так. У компании, работающей с клиентами (то есть, у каждой бренда) найдется пара-тройка процессов для автоматизации. Боты в мессенджерах разгрузят саппорт, повысят уровень обслуживания клиентов, сократят затраты на персонал и так далее

И для этого необязательно работать онлайн. Чат-боты заменят даже официантов - и такие кейсы уже появляются в Штатах. Пофантазируем: вы заходите в любимое кафе, где завтракаете каждое утро. На стене у стойки - плакат с именем бота-официанта (найти его можно по поиску в приложениях). Вы загружаете мессенджер и пишете:

Привет, бот!

Привет, Андрей. Тебе как обычно?

Да, только эспрессо вместо сока.

Заказ принят!

Через 15 минут вам приносят завтрак. Бот, имитирующий человека, принимает заказы через мессенджер, консультирует по меню - и главное, хранит историю запросов. Поэтому необязательно каждый раз повторять одно - системе достаточно отправить «Мне как в прошлый раз», и она поймет. После оформления заказ отправляется на кухню, и чуть позже еду приносит «живой» официант.

Это не отвлеченная фантазия. Похожие боты уже внедряются в кофейнях США - и ждет первопроходцев в России. Создать такого робота достаточно просто, а взаимодействие с ним впечатляет. Как видите, автоматизация процессов чат-ботами доступна не только онлайн, но и в индустрии общепита. Боты уже умеют бронировать билеты, искать информацию в сети (текст, визуальный контент), консультировать по продуктам компании и прочее. Задумайтесь, как можно применить ботов к вашему бизнесу? И сколько они вам сэкономят?

Повторимся, создание чат-ботов - не такой сложный процесс, каким кажется. Появилось достаточно платформ, позволяющих спроектировать «робота» для мессенджеров без познаний в дизайне и кодинге. Рассмотрим 5 удобных сервисов проектирования чат-ботов.

5 лучших решений

Мультиплатформенное решение по созданию ботов. Поддерживаемые площадки:

Особенности сервиса:

• обширные библиотеки контента;
• речевые интерфейсы;
• крупное коммьюнити (более 225 тысяч участников);
• обучаемость созданных ботов;
• поддержка большинства языков.

И главное - сервис бесплатный! Кроме продвинутых услуг: обучение персонала, обзор кода, хостинг и лицензии, расширенная поддержка и прочее. Также платформа предлагает интересное решение: AIaaS (искусственный интеллект как услуга). Используя ресурсы Pandorabots (или свой любимый текстовый редактор), вы создаете бота, а затем активируете его за считанные минуты через встроенный RESTful API.

«Все, что вам нужно при создании ботов. Для мессенджеров, Slack и Telegram», - гласит первое окно сервиса. Заявленные преимущества:

• Настоящая кросс-платформенность. Бот, созданный единожды, работает на всех площадках;
• Удобный редактор бота, не требует знания кода;
• Более 90 встроенных интеграций;
• Хостинг.

Ценообразование включает два тарифа: бесплатный (5 ботов, 100 интеракций, email-поддержка) и стандартный ($19/месяц, 15 ботов, 1500 интеракций). Но не только. К стандартному плану за $10/месяц добавляется 5 ботов, а за $25 -25000 интеракций.

За интеракцию, или взаимодействие, система считает каждый случай запуска бота пользователем.

Платформа создания facebook-ботов с очаровательным логотипом-осьминогом 🙂 Сервис не требует знания кода, он бесплатный и простой. Но - забудьте о кросс-платформенности, ведь ManyChat поддерживает только Facebook Messenger.

Бот проектируется на площадке за несколько минут - интуитивно-понятный интерфейс способствует этому. Работа с мессенджером Facebook предполагает несколько преимуществ, на которых фокусируется ManyChat. Так, когда человек начинает переписываться с вашей корпоративной страницей (ботом), он автоматически становится подписчиком. Теперь ему можно рассылать обновления, уведомления, прочий контент.

Автоматизируйте взаимодействия бота с пользователями, создайте контент для рассылок, настройте дату/время отправки - и отдыхайте, остальное бот сделает сам;) К тому же, ManyChat применим как платформа автопостинга по RSS, Facebook, Twitter, YouTube.

Словом, ManyChat - удобное решение, которому недостает лишь кросс-платформенности.

Сервис работает со многими платформами: Facebook Messenger, Twitter, Slack, Smooch, Intercom, Telegram, KiK, Twilio, Webhooks, Luis.ai, Wit.ai, GitHub. Из особенностей:

У Meya подробнейший прайс-лист (на фоне остальных героев подборки) - целых 5 тарифов. Не факт, что это хорошо - глаза слегка разбегаются от обилия вариантов.

• Бесплатный (200 сообщений, 1 бот, 1 сотрудник, поддержка сообщества);
• Стартап ($49/месяц, 10 000 сообщений, 5 ботов, 2 сотрудника, «бронзовый» саппорт и аналитика);
• Бизнес ($99/месяц, 20000 сообщений, боты и сотрудники без ограничений, «серебряный» саппорт, аналитика, экспорт Github);
• Организация ($199/месяц, гибкое ценообразование - 50 000 сообщений или 10 000 пользователей, боты и сотрудники без ограничений, «золотой» саппорт, аналитика, экспорт Github);
• Предприятие (цена по договоренности, гибкое ценообразование - более 50 000 сообщений или 10 000 пользователей, боты и сотрудники без ограничений, «платиновый» саппорт, аналитика, экспорт Github).

Как резюме: интересная платформа с широким функционалом.

Гвоздь подборки. Платформа позволяет создавать ботов для Facebook и Telegram. На подходе Slack, KiK, WhatsApp и Viber. Сервис предлагает интуитивно-понятный функционал, не требующий знания кода. ИИ платформы распознает запросы пользователей в широком диапазоне, и отвечает на них, а само решение поддерживает интеграцию со многими сервисами (twitter, YouTube, Instagram и прочее).

ChatFuel уже используют National Geographic, TechCrunch, UBER. А главное - платформа бесплатная! Поправка - до 100 000 активаций бота в месяц. Но этот лимит - условный, ведь он в 2-5 раз шире, чем условия конкурентов. Кажется, создатели ChatFuel сделали самое привлекательное решение на рынке. Как минимум, по соотношению цены/качества.

Вместо заключения

Мы рассмотрели ТОП-5 решений по созданию ботов. Список доступных платформ, функционал, цена - все разнится от решения к решению, но вы наверняка найдете сервис по своим нуждам.

Но помните, если ваше время стоит дорого, и тратить его на проектирование бота вы не хотите, или если вам нужен нестандартный продукт с особенным функционалом - берите свои идеи и обращайтесь в РобоМаркетинг 🙂 Мы спроектируем для вас ботов любой сложности, без функциональных ограничений, лимитов и ежемесячных плат за подписку.

Переписываться любят все. Мессенджеры теперь повсюду, и скорее всего ваш клиент пользуется хотя бы одним из следующих:

Я думаю, вы со мной согласны. А если нет, то взгляните на данные Statista об использовании приложений для обмена сообщениями на мобильных устройствах.

Станьте частью нового мира и воспользуйтесь чат ботом. Обслуживание, поддержка и восприятие ваших клиентов полностью изменятся.

Давайте разберемся, что же такое виртуальный собеседник или чат бот. Это программа, предназначенная для поддержания диалога с человеком через чат.

Можно обучить/настроить чат бота, чтобы он отвечал клиентам вместо вас. Чат бот может понять язык человека и сгенерировать логичный ответ.

Возможности для автоматизации с помощью чат бота весьма обширны, например:

• FAQ - c помощью чат бота можно настроить ответы на часто задаваемые вопросы;
• отслеживание доставки заказа - чат бот сможет ответить на вопросы о статусе заказа;
• электронная торговля - с помощью виртуального собеседника можно заинтересовать посетителя вашего сайта и превратить его в вашего клиента.

Платформы для создания ботов:

Morph.ai

Morph.ai дает полную свободу действий по отношению к содержанию и последовательности сообщений, интерфейсу. Реализована поддержка целого ряда сервисов мгновенных сообщений, включая следующие:

Motion.ai

Приступить к работе можно бесплатно, предоставляется подробная документация.

Chatfuel

Возможна интеграция с вашими самыми любимыми сервисами, например, Twitter, YouTube, JSON, Instagram и т.д.

Больше всего поражает подход к ценообразованию.

Платформа для создания чат бота совершенно бесплатная!
Здорово, не правда ли?

Чат-боты сокращают путь клиента до покупки, повышают лояльность потребителей, позволяют тратить меньше времени на консультации потенциальных покупателей. А по прогнозам Gartner, к 2020 году до 85% коммуникаций бизнеса с клиентами придется на боты.

Конструкторы чат-ботов позволяют разработать и настроить собственного бота, не углубляясь в техническую часть. С их помощью можно быстро сделать бота в WhatsApp, ВКонтакте и других соцсетях и мессенджерах. Мы предлагаем свою подборку сервисов с подробным описанием и стоимостью.

10 лучших конструкторов для разработки чат-бота в мессенджерах и соцсетях

Reply.ai

Изначально он работал только с некоторыми компаниями - их выбирали отдельно. Теперь сервис доступен всем желающим - достаточно зарегистрироваться, чтобы начать работу. Чтобы создать своего бота, не нужно углубляться в код - достаточно прописать варианты ответов или сообщений. Можно создать бота один раз и в дальнейшем обновлять, дорабатывать, усовершенствовать его, а также интегрировать его с платежными сервисами, разнообразными и CRM.

Интерфейс сервиса сложен для тех, кто не понимает английский - его создатели пока не озаботились переводом на русский. Кроме того, в личном кабинете есть много вкладок. Но это компенсируется широким функционалом и возможностью связки с другими сервисами.

Платформы : SMS, Телеграмм, Kik, Фейсбук, Line.

Стоимость : бесплатно.

Converse.ai

Конструктор отличается построением с графическим отображением - можно строить работу чат-бота в виде разветвленного алгоритма, в котором на каждый вариант действия пользователя будет свой ответ. Чат-бота можно подключать к нескольким платформам сразу, кроме того, интегрировать его со сторонними системами. Сервис поддерживает функцию обработки платежей - клиенты бизнеса могут платить, не выходя из мессенджера, с помощью чат-бота.

Интерфейс конструктора тоже достаточно сложный, но обеспечивает хорошую функциональность.

Платформы : Твиттер, Slack, Layer, СМС, Intercom, Фейсбук, Smooch.

Стоимость : бесплатно.

Chatfuel

Это - один из самых востребованных и простых конструкторов, с помощью которого уже созданы тысячи решений. Занимательный факт - в этот сервис когда-то инвестировал Яндекс, а сегодня с помощью конструктора были созданы чат-боты для компаний Adidas, HTC и Just Eat.

Сервис предлагает несколько шаблонов чат-ботов для разных ниш - например, для магазинов, издателей или агентов недвижимости. Каждый из них можно настроить под свои индивидуальные потребности. Готовый чат-бот можно интегрировать со сторонними сервисами, а на создание самого продукта нужно потратить всего 7 минут - об этом говорят создатели конструктора.

Платформы : Телеграмм и ФБ.

Стоимость : от 15 $ в месяц.

Flow

Конструктор специализируется на разработке ботов для продажи. Его чат-боты могут присылать push-уведомления пользователям и собирать информацию о клиентах. Сохранять полученные данные можно более, чем в 100 сервисах.

Сервис предлагает удобное создание чат-бота: алгоритм строится простым перетаскиванием окон, а в начале пути пользователю предлагают заранее построенные универсальные шаблоны. Готового бота можно интегрировать со многими сторонними сервиса для бизнеса и «встроить» в одну из четырех доступных платформ.

Платформы : Slack, Фейсбук, Телеграмм, Twilio SMS

Стоимость : 19 $ в месяц, есть бесплатные возможности

Kore

Специализация этого конструктора - ритейл и банкинг. Он позиционируется как сервис для разработки непростых чат-ботов. Логика создания бота простая, доступна большинству пользователей, знакомых с ПК.

Начать создание чат-бота можно с построения уникального алгоритма. Готовый продукт доступен для интеграции с системами управления контентом, другими сервисами. Можно подключить аналитику и оценивать поведение пользователей, которые вступили в диалог с ботом, не выходя из сервиса.

Платформы : Kore Messaging, сайты, Slack, СМС, электронная почта, ФБ.

Стоимость : бесплатно, но за аналитику и другие функции нужно доплатить

Imperson

Этот конструктор - один из самых многофункциональных. Он предлагает пользователям визуальное построение бота, интеграцию со сторонними продуктами и размещение чат-бота на нескольких площадках. Есть уникальное предложение - тренинг-курс для разработки первого бота.

Сами чат-боты отличаются гибкостью. Можно создать бота, который будет воспринимать картинки, видео, голосовые сообщения и даже другие модальности беседы - например, AR и VR контент. По заявлениям создателей конструктора, 87% всех пользователей, которые общались с чат-ботами голосом, остались довольны разговорами.

Платформы : Kik, Slack, Скайп, Amazon Echo, Твиттер, СМС, Фейсбук.

Стоимость : бесплатно.

Massively

Этот конструктор отличается необычным и ярким интерфейсом. Он создан для разного круга задач и помогает разрабатывать сложных чат-ботов в виде графических алгоритмов, а также вводить особые команды. На этом конструкторе создавали ботов для Pictures, Google, Playtex, HarperCollins.

Готовый бот будет доступен на 9 платформах. Конструктор - один из немногих, предлагающих такой широкий выбор.

Платформы : Фейсбук, Kik, Скайп, Slack, Amazon Echo, Line, Твиттер, СМС, WeChat.

Стоимость : бесплатно.

Sequel

Этот конструктор нацелен на боты в игровой и развлекательной сфере. Например, в нем предусмотрен шаблон GameBot - на его основе можно построить интерактивную викторину. Кроме того, конструктор предлагает множество других готовых шаблонов.

Этот сервис одним из первых ввел обучение ботов - можно создать чат-бота один раз, а потом он будет обучаться. А интеграция со сторонними сервисами и несколькими платформами помогают минимизировать затраты на разработку.

Платформы : Kik, Телеграмм, Фейсбук, Viber.

Стоимость : бесплатно, но за отдельные «фишки» нужно платить.

Motion AI

Этот конструктор предлагает создание чат-ботов на основе построения обычных диаграмм. Также интегрируется с несколькими платформами, предоставляет возможность интегрировать готового бота с другими сервисами.

Уникальная особенность конструктора - готовые сервисные ответы на разные команды и многократно используемые модули.

Платформы : сайты, СМС, электронная почта, Slack, Фейсбук.

Стоимость : бесплатно.

Botmother

Это - конструктор, заточенный под создание кроссплатформенных чат-ботов для бизнеса. По заявлениям разработчиков, создание и настройка бота занимают не больше 1 дня.

Готового бота можно интегрировать с разными внешними сервисами - например, системами управления контентом в компании. Хороший плюс для тех, кто «не может» в английский - интерфейс на русском. А еще это - один из немногих конструкторов, адаптированных для русскоязычного сегмента и сразу нескольких платформ в нем.

Платформы : Вконтакте, Viber, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер.

Стоимость : бесплатно для 1 бота, минимальный тариф - 799 ₽ в месяц.

Конструктор ботов в Telegram – популярная услуга, так как позволяет даже самому неискушенному пользователю разработать собственный робот и запустить его в мессенджер. Предлагаем вам обзор самых популярных сервисов.

@Manybot. Самый известный внутренний конструктор ботов для Telegram. Абсолютно бесплатен и имеет мощную поддержку.

Chatfuel. Регистрируйтесь в нем через социальные сети и начинайте работу. Конструктор поможет бесплатно создать собственного робота Telegram. На сегодняшний день это лидер среди программ подобного рода. Его поддерживает Яндекс. На площадке уже была спроектирована не одна сотня тысяч ресурсов.

Converse.ai. Платный конструктор с триал-периодом, рассчитанным на 1000 сообщений в Telegram. Безлимитный тариф стоит 150$. Достаточно сложный инструмент, который имеет графический интерфейс и позволяет реализовать искусственный интеллект в вашем проекте.

Flow XO. Платный Телеграмм-конструктор ботов, направленный на создание бизнес-инструментов для Telegram. Имеет шаблоны готовых модулей. Стоимость – от 19$ в месяц.

@LivegramBot. Появился не так давно, поэтому пока имеет немного функций. Можно собрать простого робота для обратной связи и управлять им, просматривая активность пользователей, сообщения и пр.

Как работает конструктор ботов Телеграмм

Схема проста:

• Создайте собственного бота, найдите @Botfather и нажмите начать.

• отправьте команду /newbot

• введите имя будущего бота - обязательно на латинице

• далее введите username бота, имя, по которому можно будет его найти в Телеграмм. Требование одно - одно должно заканчиваться на bot.

• Все готово - в ответ вам придет сообщение с токеном - уникальным именем вашего бота.

Сервис по разработке роботов предлагает пользователям множество подсказок и функций, поэтому обычно затруднений не возникает. Сложный сервис в нем настроить невозможно, но элементарный чат – легко.

Используем Telegram bot конструктор @Manybot

• Вначале работы ищем @Manybot и нажимаем Начать

• Для создания нажимаем Добавить нового бота или набираем /addbot .

• Перейдите в @Botfather, создайте бот /newbot и скопируйте выданный токен - подробный процесс описан выше.

• Вставьте токен в чат manybot.

• Напечатайте описание или пропустите это шаг, к нему можно вернуться позже.
• Дальше предлагаются ссылки для приглашения подписчиков, /newpost для отправки сообщений внутри сервиса и настройка автопостинга из RSS потока /autoposting

• Переходите в свой бот и настраивайте его. Например, чтобы создать новую команду наберите /commands .

• Нажмите «Создать команду». Ее название должно быть на английском.

• Когда пользователь вводит команду, он получит текст, картинку или файл. Чтобы настроить ее, введите текст, отправьте его и нажмите кнопку «Сохранить».

• Чтобы добавить файл, просто прикрепите его под текстом. Для этого нажмите значок скрепки и выберите документ или рисунок.
• Чтобы добавить команду в пользовательское меню нажмите Настроить меню.